FAQ

ÜBERBLICK S

In welchen Ländern kann ich online einkaufen?

Sie können derzeit überall kaufen, nach 3 Regionen: Spanien, Europa und dem Rest der Welt.

Verfügen Sie über Artikel mit der Aufschrift "ausverkauft"?


Wenn ein Artikel nicht auf Lager ist, werden wir versuchen, es so schnell wie möglich zu ersetzen. Wenn kein Bestand vorhanden ist, zeigt der Online-Shop an, dass er aufgebraucht ist.


Erhalte ich das gleiche Produkt, das ich auf dem Foto sehe?

Ja, außer bei handgefertigten Produkten, bei denen es zu geringfügigen Abweichungen im Finish kommen kann.


Ist es möglich, regelmäßige Informationen über meine E-Mail mit den neuesten Nachrichten und Angeboten von Hippy Chick Ibiza zu erhalten?

Ja, melden Sie sich einfach für unseren "Newsletter" auf unserer Homepage an, und Sie erhalten Informationen über die neuesten Nachrichten, Veranstaltungen, Sammlungen und Hippie Chick Ibiza Lookbooks.


Kann ich den Newsletter abbestellen?

Ja, senden Sie uns einfach eine Benachrichtigungs-E-Mail an: info@hippychickibiza.com.


Wie kann ich sicherstellen, dass ich meinen Einkauf getätigt habe?

Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.


Kann ich einen Artikel aus meiner Bestellung entfernen?

Ja, im Einkaufswagen können Sie Artikel entfernen, die Sie nicht möchten, solange Sie Ihre Bestellung noch nicht über Paypal bearbeitet haben.


Kann ich meine Bestellung stornieren?

Ja, Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf stornieren, indem Sie eine E-Mail ann onlinestore@hippychickibiza.com senden.


Was soll ich tun, wenn ich einen fehlerhaften Artikel erhalte?

Hippy Chick Ibiza solo vende artículos en perfectas condiciones, por lo que si excepcionalmente recibes una prenda con algunos defectos, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en onlinestore@hippychickibiza.com.

  

ZAHLUNG

Welche Zahlungsart kann ich für meinen Einkauf verwenden?

Wir arbeiten mit Paypal zusammen, auf das Sie während des Kaufvorgangs umgeleitet werden und mit unserer Kreditkarte auf unserer sicheren Paypal-Seite bezahlen können: Visa, American Express, Mastercard.

Warum können Sie meine Kreditkarte ablehnen?

Ihre Karte kann von Paypal aus einem der folgenden Gründe abgelehnt werden:
Die Karte ist möglicherweise abgelaufen - Überprüfen Sie, dass Ihre Karte das Gültigkeitsdatum nicht überschreitet.
Möglicherweise haben Sie das Limit der Karte erreicht - Erkundigen Sie sich bei Ihrer Bank, dass die Karte den für Einkäufe zulässigen Betrag nicht überschritten hat.
Vielleicht sind einige eingegebene Daten falsch - Überprüfen Sie, ob Sie alle erforderlichen Felder korrekt ausgefüllt haben.

Ist es sicher, meine Kreditkarte im Internet zu benutzen?

Ja, die Daten werden verschlüsselt auf einem SSL-Server mit dem sicheren Payment-Gateway-Service von PayPal übertragen.



VERSAND

Wo kann ich meine Bestellung erhalten?

Sie können es in der von Ihnen gewählten Richtung erhalten (Zuhause, Arbeit, etc ... niemals ein Postfach).


Das Lieferland kann sich vom Kauf unterscheiden?

Das Lieferland muss immer dem Land des Kaufs entsprechen.


Wie lange bevor ich meine Bestellung bekomme?

Die Lieferzeit beträgt 10 Werktage für Spanien und Europa und 15 bis 20 Tage für den Rest der Welt.


Wie viel bezahle ich für den Versand?

Versandkosten nach Spanien betragen 10 €, Europa 20 € und Rest der Welt 35 €.


Was ist der Lieferprozess?

Wir senden Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail, wenn Ihre Bestellung das Lager verlässt. Um den Status Ihrer Bestellung zu überprüfen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter

onlinestore@hippychickibiza.com.
 

KEHRT ZURÜCK

Kann ich einen Gegenstand zurückgeben?

Hippy Chick akzeptiert nur die Rückgabe von fehlerhaften Artikeln, in dem unwahrscheinlichen Fall, dass ein Fehler durch unsere strenge Qualitätskontrolle nicht bemerkt wurde. Wir bieten Ihnen an, den fehlerhaften Artikel gegen einen Ersatz oder eine Rückerstattung auszutauschen.


Wie soll ich einen Artikel zurückgeben?

Um einen Artikel zurückzusenden, schreiben Sie bitte an unseren Kundenservice unter onlinestore@hippychickibiza.com, geben Sie die Bestellnummer, die Adresse für die Kollektion und die Details der Artikel an, die Sie umtauschen oder zurückgeben möchten, und wir melden uns bei Ihnen.


Wie spät ist die Frist für eine Rücksendung oder einen Umtausch?

Für jede Rückgabe oder Umtausch haben Sie eine Frist von 30 Tagen ab der Bestellung.

Muss ich für meine Rückkehr etwas bezahlen?

Rücksendungen sind immer kostenlos.


Wie erhalte ich meinen Ersatz oder meine Rückerstattung?

Alle Informationen werden Ihnen rechtzeitig von unserem Kundenservice zur Verfügung gestellt, sobald Sie sie per E-Mail unter onlinestore@hippychickibiza.com kontaktiert haben a onlinestore@hippychickibiza.com.

 

Hippy Chick Ibiza behält sich das Recht vor, Artikel, Preise und Geschäftsbedingungen des Online-Shops jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern.